是物业要处理还是业主自己处理？

如果入户光纤线是因为业主的原因断的，就要业主自己负责，如果还在保修期内弄断了，直接找物业或者找开发商处理就可以，但如果已经过了保修期了，则是由物业来承担费用，但各地的情况不同，所以最好去咨询一下小区的物业。
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1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
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业主权益受损，可要求物业和开发商承担相关的责任，具体问题具体分析，涉及利益较大最好委托律师介入协助。